Politique d’expédition
Politique d'expédition et de paiement
Politique d'expédition :
Chez Parisynmode, nous nous engageons à livrer votre commande aussi rapidement et sûrement que possible. La présente Politique d'expédition décrit nos procédures, délais et coûts pour toutes les commandes livrées en France. Nous vendons exclusivement aux consommateurs en France, et toutes les transactions sont régies par le Code de la consommation français.
1. Livraison gratuite dans toute la France
Nous sommes heureux de proposer la livraison standard gratuite sur toutes les commandes livrées en France. Aucun montant minimum de commande n'est requis, et il n'y a aucun frais de traitement ou de gestion caché. Le prix affiché lors du paiement est le prix final que vous payez.
2. Destinations de livraison
Nous livrons exclusivement à des adresses résidentielles et commerciales en France. Pour le moment, nous ne livrons pas :
- aux adresses internationales en dehors de la France ;
- aux boîtes postales ou adresses de poste restante ;
- aux services de réexpédition de colis ou aux plateformes logistiques tierces.
3. Traitement et préparation des commandes
Toutes les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition sous 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés en France et jours fériés internationaux).
Heure limite de commande : 17h00 (heure de Paris, CET/CEST). Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.
Confirmation : Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande immédiatement après votre achat, suivi d'un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
4. Délais de livraison estimés
Nous travaillons avec des partenaires logistiques internationaux et locaux de confiance pour livrer vos articles. Parce que nos produits sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos partenaires afin de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix, veuillez prévoir les délais estimés suivants :
Nos délais d'expédition sont généralement de 5 à 11 jours ouvrables, répartis en deux étapes :
- Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables de traitement (confirmation de la commande, personnalisation, contrôle qualité, emballage)
- Délai de livraison : 3 à 8 jours de livraison (ce délai dépend du lieu de livraison et comprend la période allant de notre centre d'expédition international jusqu'à votre porte)
Remarque : Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon votre localisation (zone urbaine ou rurale), les formalités douanières ou les retards saisonniers des transporteurs.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi unique et un lien permettant de suivre l'acheminement de votre colis. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour la mise à jour des informations de suivi après l'envoi de l'e-mail. Vous pouvez suivre votre commande vous-même à tout moment via notre page « Suivi de commande » (en haut du menu d'en-tête) et nous contacter à tout moment si vous avez des questions.
6. Douane, droits et taxes
Votre commande pouvant être expédiée depuis nos centres logistiques internationaux, elle peut faire l'objet de contrôles douaniers français et européens.
Aucun frais supplémentaire : Parisynmode prend en charge tous les droits de douane, la TVA et les frais de dédouanement. Il ne vous sera jamais demandé de payer de frais supplémentaires à la livraison.
Transparence : Votre colis peut indiquer une origine internationale sur l'étiquette d'expédition ; il s'agit d'un aspect standard de notre modèle de vente directe au consommateur.
7. Problèmes de livraison et articles endommagés
Commandes manquantes : Si votre commande n'est pas arrivée dans un délai de 15 jours ouvrables, veuillez nous contacter à l'adresse contact@parisynmode.fr. Nous vérifierons auprès du transporteur et vous fournirons une mise à jour dans un délai de 24 heures.
Article endommagé à l'arrivée : Si votre article arrive endommagé, prenez une photo du produit et de l'emballage et envoyez-la-nous immédiatement par e-mail. Nous organiserons un remplacement gratuit, sans aucun frais pour vous. Dans la plupart des cas, vous n'avez pas besoin de nous renvoyer l'article endommagé.
Adresse incorrecte : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors du paiement. Les colis ne peuvent pas être redirigés une fois expédiés.
Conditions de paiement :
Nous proposons les moyens de paiement suivants :
- Visa
- Mastercard
- Cartes Bancaires
- Maestro
- PayPal
- Apple Pay