Service Client & Satisfaction

Chez Parisyn Mode, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne correspond pas tout à fait à vos attentes, nous sommes là pour trouver ensemble la meilleure solution.

Vous n'êtes pas entièrement satisfait(e)?

Contactez-nous par e-mail à l'adresse contact@parisynmode.fr en indiquant, si possible, votre numéro de commande. Cela nous permet de traiter votre demande plus rapidement et de vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.

Une question sur les tailles?

Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller avant ou après votre achat. Écrivez-nous à contact@parisynmode.fr — dans 9 cas sur 10, nous vous répondons sous 24 heures.

Un problème de qualité?

Si vous constatez un défaut sur un article reçu, merci de nous envoyer une photo accompagnant votre message. Cela nous permet d'identifier rapidement le problème et de vous proposer une solution appropriée (échange, remboursement partiel, etc.) dans les plus brefs délais.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Ce délai ne commence à courir qu'à compter du moment où le colis a été effectivement livré, tel qu'indiqué par le statut "livré" du numéro de suivi. Toute demande de rétractation avant cette confirmation de livraison ne pourra pas être traitée.

Les frais de retour sont à la charge du client. L'article doit nous être retourné à l'adresse suivante : [adresse de retour à compléter].

Pour toute question ou pour initier une rétractation, contactez-nous à contact@parisynmode.fr en précisant votre numéro de commande.